Por Miguel Sánchez
Una incidencia en los servicios de Microsoft ha provocado una interrupción de alcance internacional que ha afectado al funcionamiento de Outlook, Teams y otras herramientas de su ecosistema digital. Miles de usuarios de distintos países han experimentado problemas para acceder a sus cuentas y utilizar estas plataformas.
La compañía detectó fallos en su infraestructura tecnológica, especialmente en Exchange Online, el servicio de correo electrónico en la nube que utiliza Outlook. Los problemas también se extendieron a Microsoft 365 y otras aplicaciones de productividad y comunicación, entre ellas Teams y Copilot.
La incidencia tuvo repercusión en numerosos territorios. Los registros de Downdetector llegaron a reflejar problemas en 74 países y territorios en aproximadamente una hora. En Estados Unidos se superaron los 130.000 avisos relacionados con Outlook durante el momento de mayor actividad.
Entre los afectados también figuran organizaciones y empresas que dependen de los servicios de Microsoft para desarrollar su actividad diaria. En Australia, varios organismos públicos, incluida la Policía Federal, notificaron problemas relacionados con la interrupción.
Microsoft atribuyó los fallos a una elevada carga en parte de su infraestructura tecnológica, que estaba provocando errores de conexión. Para recuperar la normalidad, la compañía puso en marcha distintas medidas, como la redistribución del tráfico entre servidores y cambios en la configuración de sus sistemas.
La empresa aseguró que estaba trabajando para restablecer los servicios y que no tenía constancia de que la incidencia estuviera relacionada con un ciberataque.
Durante la madrugada del viernes se comunicaron avances en la recuperación, aunque los problemas todavía persistían en algunas regiones. La interrupción vuelve a poner de manifiesto la dependencia de empresas, administraciones y usuarios de las grandes plataformas tecnológicas para sus comunicaciones y actividad cotidiana.
